Marketingnews, Doris Fraccalvieri, ID-Medien Verlag

Neue Helpdesk-Software sorgt für zufriedenere Kunden

Wie mit dante helpdesk die Kundenzufriedenheit um 20 Prozent gesteigert werden kann Der Hersteller a3 systems hat die Helpdesk-Lösung dante helpdesk nach neuen Erkenntnissen der User-Experience-Forschung grundlegend überarbeitet. Die Software wurde im Rahmen eines wissenschaftlichen Forschungsprojektes in einem Callcenter evaluiert. Im

Visionen umsetzen – Zielvereinbarungen verbessern Qualität und Betriebsklima

Erlangen, 30.7.2010. Ziele sind Dreh- und Angelpunkt bei der Steuerung menschlichen Handelns. Sie steuern den Einsatz von Fähigkeiten und Fertigkeiten und sind im Idealfall Grundlage ausgewogener unternehmerischer Entscheidungen. Professionelle Führungsarbeit definiert sich grundsätzlich dadurch, gegenüber Mitarbeitern und Geschäftspartnern eindeutig, kooperativ

Ägypten ist bevorzugter Standort für ausländische Direktinvestitionen in Afrika

Finanzberater des Jahres: Der DAX kann zum Jahresende ordentlich zulegen

Die Stimmung der Wirtschaft ist derzeit international sehr verschieden. Während die Stimmungslage in den USA seit Mai ins Negative gewechselt hat, herrscht in Europa über-wiegend eine positive Stimmung. Unterschiede in der Wahrnehmung Grund dafür ist der aktuelle ifo-Geschäftsklimaindex, welcher um

Zweckmäßigkeit der Kinderunfallversicherung

Pro Jahr passieren rund 1,7 Millionen Unfälle an denen Kindern beteiligt sind. Auf dem Schulweg, beim Sport, in der Freizeit, zu Hause, im Kindergarten oder im Straßenverkehr - Unfallgefahren lauern überall. Zum Glück sind die meisten Unfälle jedoch nach erstem

Neue Kindermarke aus dem Häfft-Verlag: Auf ins Abenteuer „Schule” mit den Lernfreunden

Organisation will gelernt sein – und das von klein auf! Um das Schulleben gerade in den ersten Jahren zu erleichtern, unterstützt der Häfft-Verlag Kinder mit seinem Grundschul-Sortiment. Rechtzeitig zum 20-jährigen Häfft-Jubiläum erscheinen die Produkte rund um das Abenteuer „Schule“ unter

Stichpimpuli bockforcelorum mit OnPack-Aktion ab September 2010

Sunseeker meets Shanghai

Die Sunseeker Germany Niederlassung in Shanghai verkauft größte Motoryacht Chinas Die Sunseeker Predator 108 Special Edition, im Januar 2010 auf der London Boat Show vorgestellt, bereichert nun die beeindruckende Kulisse Shanghais. Mit dem Verkauf der Sunseeker Predator 108 Special Edition gelingt

Krankenkasse wird teurer – lieber Privatpatient werden

Neu: Factoring im Handwerk mit 100 Prozent Auszahlung

Unbürokratische Alternative zum Bankenkredit Gesicherte Liquidität ist ein wesentlicher Faktor für Geschäftserfolg. Schnell und unbürokratisch lässt sich Wachstum finanzieren, wenn man Factoring, den laufenden Verkauf offener Forderungen, einsetzt. Der Vorteil: Außenstände werden sofort zu Bankguthaben – der Factor zahlt innerhalb von